Rückerstattungen bei APP-Betrug fordern

Es gibt eine Reihe von Warnsignalen (Red Flags), auf die Sie achten sollten, um sich vor betrügerischen Liebesfallen zu schützen:

• Betrügerische Online-Dating-Profile – das Profil könnte nur sehr wenige Bilder haben, sie könnten in einem anderen Land arbeiten oder leben und es könnte nur begrenzte Profilinformationen geben.
• Aufforderung, zu einer anderen Form des Nachrichtenaustauschs, weg von der App, zu wechseln – das bedeutet, dass sie alle Sicherheitsüberprüfungen der App vermeiden.
• Viel Schmeichelei und frühe Liebeserklärungen – dies ist eine Manipulationstechnik und zielt auf verletzliche Menschen ab. Dies ist auch als „Love Bombing“ bekannt.
• Vermeidung von Videochats – wenn ihre Profilbilder gefälscht sind, wollen sie nicht vor der Kamera, im Live-Chat oder auf FaceTime erscheinen.
• Scheinbar legitime Bestätigung ihrer Identität in einem frühen Stadium der Beziehung, einschließlich der Vorlage einer Kopie ihres Reisepasses, Führerscheins oder anderer offizieller Dokumente.
• Aufforderungen, Geld an jemanden zu senden, den Sie noch nie persönlich getroffen haben, insbesondere wenn Sie ihn erst kürzlich über eine Online-Dating-App kennengelernt haben. Diese Aufforderungen kommen oft mit einem Gefühl der Dringlichkeit – ungeplante Reisen, medizinische Hilfe, Schuldentilgung oder eine Investitionsmöglichkeit.
• Aufforderungen, ein Bankkonto zu eröffnen, einen Kredit aufzunehmen oder eine Investition im Namen der anderen Person zu tätigen.
• Aufforderungen, Ihre persönlichen Identifikationsdokumente wie Ihren Reisepass oder Führerschein zu teilen.

Wenn Sie Opfer eines Liebesbetrugs geworden sind, ist es wichtig, jegliche Verlegenheit beiseite zu legen und sofort Ihre Bank sowie die Polizei zu kontaktieren.

Banken sollten eine Untersuchung durchführen und versuchen, das Geld von der Empfängerbank zurückzuerhalten. Aber da die meisten Betrüger das Geld schnell weiterschieben, ist es in der Regel nicht möglich, eine Rückerstattung auf diesem Weg zu erhalten.

Es gab einige wichtige Entscheidungen des Financial Ombudsman Service (FOS) bezüglich Push-Payment-Betrug und der Verantwortung der Banken gegenüber ihren Kunden. FOS ist eine unabhängige Stelle zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Finanzinstituten und ihren Kunden. Wenn Sie mit den Untersuchungen der Bank nach einem Liebesbetrug nicht einverstanden sind, können Sie Ihren Fall an FOS weiterleiten.

Es gibt immer mehr Entscheidungen, die sich auf die Sorgfaltspflicht der Banken gegenüber ihren Kunden konzentrieren, insbesondere im Hinblick auf die Durchführung von Sorgfaltsprüfungen bei großen oder ungewöhnlichen Zahlungen.