Kryptowährungsbetrug kann, wie viele andere Finanzbetrügereien, dazu führen, dass sich Menschen getäuscht und beschämt fühlen. Banken haben die Pflicht, bei der Verwaltung Ihres Geldes die gebotene Sorgfalt walten zu lassen und müssen Verfahren eingerichtet haben, um schutzbedürftige Kunden zu schützen, ungewöhnliche oder hochwertige Transaktionen hervorzuheben und diese gegebenenfalls zu blockieren oder zu verzögern. In erster Linie sollte Ihre Bank aufgefordert werden, betrügerische Transaktionen zu untersuchen.
Wenn die Bank die Rückerstattung des verlorenen Geldes verweigert, kann eine Beschwerde beim Finanzombudsmann (FOS) eingereicht werden. FOS ist eine staatlich unterstützte Stelle zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Banken und ihren Kunden. Wenn eine Beschwerde beim FOS eingereicht wird, führen sie eine unabhängige Überprüfung durch, um festzustellen, was eine „faire und angemessene“ Reaktion der Bank gewesen wäre.
Es gab kürzlich eine Reihe von FOS-Entscheidungen, die Kunden unterstützten, die Opfer von Push-Payment-Betrug, einschließlich Kryptowährungsbetrug, wurden.
Da der Anspruch gegen die Bank geltend gemacht wird, kann dies helfen, die Anonymität und Komplexität der Blockchain zu umgehen.